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 Consejos con el "Soporte"!

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Mur-mai-der
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MensajeTema: Consejos con el "Soporte"!   Jue Sep 12, 2013 1:00 am

Bueno, primero, ¡hola! Pues se habrán dado cuenta que al preguntar una situación que la mayoría de las veces es urgente, fallamos en muchos aspectos de información: Qué sistema, quién lo hizo, qué plataforma... en fin, con esto supongo ayudo a arreglar un poco los atados... Ah, no sé donde demonios colocar esto. Invoco a Raiden que me haga el favor.


-El título... pos en realidad de eso no hay que hablar, siempre son títulos directos y sin vueltas, salvo algunos como "AYUDA URGENTE!" y cosas exageradas. Igual es bueno escribir "Necesito scripter que me ayude".

-Más o menos algo así:

Toma orden: Si bien la mayoría llevamos mucho con el RPG Maker, no somos adivinos ni brujas de fantasía. Tienes que especificar qué exactamente estás usando en este momento. Qué versión del programa es, qué script es o como se llama (o colgarlo en un embed), quien es el creador por si se puede contactar, en fin, lo básico para saber por dónde hay que empezar.

Explícate, o que otro anexo lo haga: Una buena explicación no está de más... Y QUE VAYA AL GRANO. No tomes jerga de variables, simplemente di el problema claro, junto con lo anterior. Ahora, si no sabes explicarlo, un buen "pantallazo" al problema o pantalla de error supongo bastará.

No exageres: No necesitamos títulos como "Rápido plz" o "Lo más rápido posible". La comunidad RPG está en un tono muy apagado, y eso hay que respetarlo. Aunque des alarmas y llames como carroña a los buitres, debes saber que los que nos pasamos casi somos los de siempre, y a veces eso acelera las cosas. Onos hace pensar que de verdad estás llorando.

No critiques: Bueno, esto nunca ha pasado la verdad, pero las indirectas también tienen olor, y es desagradable. Easy fido, que intentamos lo mejor posible.

¡No somos los únicos!, tu también: Soporte no es una facilidad para los flojos que se dan el lujo de pedirle a otro que busque sin googlear ellos mismos. Si es una búsqueda gráfica, echa una hojeada a la red, probando distintas categorías, o si ya la cosa es muy rara, pregunta aquí u otros lugares. Pero no seas perezoso. ¡Ah!, y no esperes que intentaremos darte clases de 5 minutos de scripting. Infórmate de tu problema, ¡quizá hasta lo soluciones por ti mismo! Y si no sabes, no seas cabeza dura, hay veces en que usuarios no logran entender por mera disposición. Supongo que haces un juego y la tienes, ¿No?

En fin, unos cuantos consejillos que se me ocurrieron.

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MensajeTema: Re: Consejos con el "Soporte"!   Jue Sep 12, 2013 9:38 pm

me parece bien el tema expuesto y no e por ser mala leche pero la mayoría de la gente "nueva" solo viene por los recursos o ayuda y bueno vamos que mucho de ello ni se presentan a la comunidad, este tipo de usuario le hace mucho daño no solo a makerpalace si no a las comunidades en general, no se trata solo de venir a ver, si no de aportar material, ideas, temas, platicar, relacionarse vamos lo que se supondría es una comunidad.

muy bien mur manita arriba Razz

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